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フランチャイズニュース一覧

経産相が主要コンビニ各社にフランチャイズチェーン店主らの不満軽減に向け行動計画を要請【4/8】

2019/04/11フランチャイズニュース一覧】

人手不足などが原因でコンビニエンスストアの24時間営業が問題になっていることに関して世耕弘成経済産業大臣は、問題の対応策を盛り込んだ行動計画の策定を主要コンビニ8社の経営トップに要請しました。

これは5日に経済産業省で行われたコンビニエンスストア8社の経営トップとの会談で話されたもので、人手不足やフランチャイズチェーン店主らの不満軽減を目的としています。これに対してコンビニ各社がどのように具体的に対応するかが注目されます。

 

経済産業省が全国のコンビニエンスストアの店主らを対象に行ったアンケートによると、店主の約6割が「従業員が不足」していると回答し、4割が「加盟に満足していない」と答える結果になりました。世耕氏はコンビニ経営トップとの会談で、「全体として満足度が低下している」と指摘し、十分な数の従業員の確保、店主の処遇、営業時間を含む運営体制の在り方、本部による支援体制といった課題の解決に向けた計画策定を求めました。

会談にはセブン-イレブンの古屋一樹社長と次期社長の永松副社長、ファミリーマートの沢田貴司社長らが出席し、内容の大部分は非公開でしたが各社とも「調査結果を真摯に受け止める」と話したといいます。さらに現状でどのような対策を行っているかも説明したということです。コンビニ各社は今月中にも計画策定を目指す方針です。

 

24時間営業を巡っては人手不足のため大阪府内のフランチャイズ店が自主的に営業時間を短縮した事例がありました。これまで当たり前だと思ってきたコンビニエンスストアの24時間営業の在り方が見直されようとしています。今後どのようにフランチャイジー、フランチャイザー、従業員がともに満足できる体制を築いていくのか注目していきましょう。

 

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